El la Institución Bomberil, se certificaron los siguientes procesos, que hacen parte integral del Sistema de Gestión de la Calidad.
1. PROCESOS DE DIRECCION:
– GESTION DIRECTIVA: maneja los siguientes procedimientos
- Revisión por la dirección
- Tratamiento y Custodia de Datos Personales – Habeas Data
- Direccionamiento Estratégico
- Información Interna
- Proporcionar Información a los medios
- Administración en la página Web
– GESTION DE CALIDAD: gestión de calidad maneja los siguientes procedimientos
- Elaboración de Documentos
- Control de Documentos y Registros
- Tratamiento de PQRS
2. PROCESOS MISIONALES:
– ALMACEN DE PREVENCION: se manejan los procedimientos que a continuación se describen.
- Gestión de Ventas y Servicios
- Emisión Certificaciones en Seguridad y Prevención
- Soporte Técnico Manejo de Extintores
- Atención al Cliente
– DIRECCION DE GESTION INTEGRAL DE RIESGOS Y EMERGENCIAS: se manejan los procedimientos de:
- Atención de Incendios
- Atención en casos de Rescate
- Atención de Incidentes con Materiales Peligrosos
- Procedimiento de Guardia
– CAPACITACION: maneja los siguientes procedimientos:
- Capacitación Misional
- Capacitación Externa
- Capacitación Ciudadana
3. PROCESOS DE APOYO: tiene los siguientes procedimientos:
– TALENTO HUMANO: lo conforman los siguientes procedimientos.
- Selección y Contratación de Personal
- Liquidación de Nómina
- Supervisión de Personal de Entrenamiento
- Entrega de Elementos de Protección Personal
– ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO: tiene los siguientes procedimientos:
- Facturación
- Recuperación Cartera
- Trámite de Pagos
- Caja Menor
- Elaboración, Ejecución, Modificación del Presupuesto
- Conciliaciones Bancarias
- Elaboración de Estados Financieros
- Cierre Contable, Elaboración y Presentación Declaraciones Tributarias
- Contratación
- Organización Logística de Eventos
– COMPRAS Y SUMINISTROS: se manejan los siguientes procedimientos:
- Adquisiciones de Bienes y Suministros
- Evaluación y Selección de Proveedores
– MANTENIMIENTO GENERAL: tiene los siguientes procedimientos:
- Mantenimiento Maquinaria, Equipos, Herramientas e Instalaciones de Infraestructura del Cuartel.